Pani nejdrive zacne pohadkou ze veskere smlouvy zivotniho pojisteni mate v poradku. Po vyjasneni, ze zadne zivotni pojisteni nemate dojde pani k nazoru ze je treba ho mit (tedy zjisti zda mate ci nemate pojisteni). Po dozadovani se informaci kde ziskali telefonni cislo a za jakou spolecnost jednaji pani polozi telefon.